质量保障及售后服务条款
1、质量保障期限及范围
①水润滑无油螺杆空压机，整机质保一年，以发货之日起计算。
②保修范围为除空滤芯、水过滤芯外的所有设备器件。
③需方须保证提供符合标准的 380V/50HZ 电源，并按规定线径可靠连接，由于需方电源故障及其它非正常使用所造成的设备损坏，不在保修范围之内。
2、售前、售中、售后的服务内容
①售前：提供相关的产品技术资料和技术咨询；根据用户的要求，提供实地勘测及相关图纸；相应的产品使用情况；提供压缩机系统的预算、技术说明、报价；
②售中：协助客户落实安装前的准备工作；确保客户的交货时间，按合同将设备完好无损的送到客户指定地点；协助客户建立设备档案；确保用户使用；
③售后：国内根据用户要求指导安装、开机调试；现场培训用户人员；定期上门巡检、维护及保养设备。严格按照供方保养要求，定期保养，如：不按我公司保养要求或非我公司保养机器损坏不在保修范围。
④服务实现规定：接到用户通知后，500公里内12 小时内赶到用户现场处理，500公里以上隔天到。
- 商务条款
①付款方式：合同签订预付30%定金，发货前一次性付清。
②交货方式/费用负担：供方代办发运，需方承担运费。
③售后服务：供方免费开机调试及现场操作人员培训，产品质量自发货之日起负责整机保修一年。定期主动回访用户，提供维护保养建议并随时配合维修服务咨询。
以上条款仅供参考，实际以合同为准！
